سياسة الخصوصية

من نحن

شام ديجيتال شركة في دمشق، تبني هذا الموقع وتشغّله بنفسها. لا توجد شركة أخرى تدير حسابك أو بياناتك.

ما نحفظه عن حسابك

• رقم واتساب. هو اسم الدخول عندنا، وهو الطريقة التي نصلك بها.
• كلمة السر لا نحفظها. متصفحك يحوّلها إلى بصمة قبل أن تغادر جهازك، ونحفظ نتيجة معالجة إضافية لتلك البصمة. لا نستطيع قراءة كلمتك ولا استرجاعها.
• اسم عملك وشعارك، إن أدخلتهما.
• تاريخ إنشاء الحساب وتاريخ آخر دخول.
• البريد الإلكتروني لم يعد يُطلب ولا يُستعمل للدخول. يبقى محفوظاً على الحسابات التي أُنشئت قبل هذا التغيير، ولا شيء في الموقع يرسل بريداً أصلاً.

الكوكيز والجلسة

كل الكوكيز عندنا وظيفية. لا يوجد كوكي تتبّع ولا كوكي إعلاني، لأنه لا يوجد معلن ولا نظام تحليلات في الموقع من الأساس.

• كوكي جلسة الدخول. لا يُقرأ من داخل الصفحة، ولا يُرسل إلا عبر اتصال مشفّر، ومدّته شهران.
• كوكي مسوّدة التسجيل، يحفظ خطواتك قبل أن يصير عندك حساب.
• كوكيان لأجهزة نظام الطلبات داخل المطعم.
• مع كل جلسة نحفظ تاريخ انتهائها ووصف المتصفح الذي فتحها.

عنوان الإنترنت

نستعمل عنوان الإنترنت لعدّ محاولات الدخول والتسجيل في الساعة الواحدة، ولمنع من يجرّب كلمات سر بالجملة. ما نحفظه رقم واحد لكل عنوان ولكل ساعة، ولا نحفظ سجلاً للصفحات التي زرتها ولا نبني منه ملفاً عنك.

أين تُحفظ

قاعدة البيانات على Cloudflare D1، والصور على Cloudflare R2. الموقع كله يعمل على Cloudflare، فهي الجهة الوحيدة غيرنا التي تمرّ بياناتك عبرها.

لا شيء خارجي داخل الصفحة

لا تحليلات، ولا بكسل تتبّع، ولا إعلانات، ولا سكربت لطرف ثالث، ولا خطوط غوغل، ولا صور من مواقع أخرى، ولا مزوّد بريد. الخطوط تأتي من الموقع نفسه.

الروابط الخارجية الوحيدة هي روابط تواصل تضغطها أنت: تيليجرام وواتساب وصفحتنا على فيسبوك، وزرّ الطلب في صفحة كل محل الذي يفتح واتساب ذاك المحل.

وهذا ليس وعداً فقط: في المشروع فحص آلي يمنع نشر أي صفحة تطلب شيئاً من خارج الموقع.

ما هو عام وما هو خاص

• صفحة محلك بعد نشرها عامة بقصد: اسم المحل وعنوانه ورقم الواتساب والأصناف وأسعارها وصورها يراها أي زائر، وتظهر في محركات البحث. هذا هو الغرض منها.
• دفتر المحل ومتابعة الزبائن والعيادة والطلاب سجلات خاصة بصاحب الحساب وحده. لا يراها زائر ولا صاحب حساب آخر، ولا شيء في قاعدة البيانات يربط حساباً بحساب.
• الصور التي ترفعها تُخزَّن وتُقدَّم من عنوان وسائط عام، فمن يملك رابط الصورة يستطيع فتحها.

بيانات أشخاص آخرين داخل حسابك

السجلات التي تكتبها تخصّ أشخاصاً غيرك. أنت من أدخلها، وأنت المسؤول عن حقّهم فيها وعن إعلامهم بها. نحن نحفظها لك، ولا نستعملها لغرض آخر، ولا نعرضها لأحد.

• دفتر المحل: اسم الزبون أو المورّد ورقمه وملاحظة عنه، وحركاته معك.
• متابعة الزبائن: اسم الزبون ورقمه وملاحظة، ومواعيد استحقاقه ودفعاته.
• العيادة: اسم المريض ورقمه وجنسه وسنة ميلاده وخلفيته الصحية من حساسية وأمراض مزمنة، ثم شكواه وملاحظة الطبيب والدواء الموصوف في كل زيارة. هذه أثقل ما يحفظه الموقع.
• الطلاب: اسم الطالب واسم وليّه ورقم الوليّ وسنة الميلاد وملاحظة، ثم الحضور والدفعات. أكثر هذه السجلات تخصّ أطفالاً، فتعامل معها على هذا الأساس.

طلبات زبائنك لا تمرّ علينا

السلة تبقى في متصفح الزبون على جهازه هو، والطلب يخرج من عنده إلى واتساب محلك مباشرة. نحن لا نرى ما طلبه ولا نحفظه.

الاشتراك والدفع

لا يوجد في هذا الموقع حقل بطاقة، ولا شيء فيه يقبض مالاً. الدفع يتم بـ ShamCash خارج الموقع، ويؤكّده المشغّل بيده بعد رؤية إشعار التحويل.

ما نحفظه عن الدفعة: المبلغ وعملته وطريقة الدفع ورقم الحوالة أو الملاحظة التي ظهرت في الإشعار، وتاريخ الدفع وتاريخ التأكيد.

كم تبقى البيانات

الموقع لا يحذف من نفسه. الدفتر المُقفَل يبقى مقروءاً، والمريض أو الطالب المؤرشف يبقى سجله لأن الزيارات والدفعات سجل لا يُمحى.

انتهاء الاشتراك يوقف الكتابة فقط. أرقامك تبقى كما هي وتقرؤها، ولا يُحذف منها شيء.

الحذف والاطلاع

اطلب حذف حسابك أو نسخة من بياناتك عبر تيليجرام، وينفّذها المشغّل بيده. لا يوجد زرّ حذف ذاتي، وهذا مقصود: سجلّ محل لا يجوز أن يُمحى بضغطة واحدة بالخطأ.

من يستطيع الاطلاع

أنت على بياناتك، ومشغّل المنصة الذي يدير قاعدة البيانات ويجيب على طلبات الدعم. لا أحد غيرهما. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة.

تغيّر هذه الصفحة

إذا تغيّر شيء ممّا فوق تتغيّر هذه الصفحة. لا توجد قائمة بريدية نُشعرك عبرها، لأن الموقع لا يرسل بريداً.